Verbraucherrecht
Wir unterstützen sowohl Privatkunden als auch Unternehmen in Fragen des Verbraucherschutzes, der Verbraucherverträge, der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Qualität und Sicherheit von Waren und Dienstleistungen sowie bei Streitigkeiten und Verfahren vor Aufsichtsbehörden. Wir bieten rechtliche Unterstützung sowohl bei der vorherigen Prüfung von Rechten und Pflichten als auch bei der außergerichtlichen und gerichtlichen Durchsetzung und Verteidigung von Ansprüchen.
Wir beraten beim Abschluss, bei der Änderung und bei der Beendigung von Verträgen zwischen Unternehmern und Verbrauchern sowie zu Fragen ihrer Rechtmäßigkeit und Wirkung. Wir unterstützen Verbraucher bei der Prüfung bereits geschlossener Verträge, einschließlich außerhalb von Geschäftsräumen und im Fernabsatz geschlossener Verträge. Wir unterstützen außerdem Unternehmer bei der Erstellung, Überprüfung und Aktualisierung von Verträgen, Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Hinweisen und sonstiger Dokumentation, damit diese den Anforderungen des anwendbaren Rechts entsprechen.
Wir unterstützen in Fällen irreführender, aggressiver und sonstiger unlauterer Geschäftspraktiken sowie bei missbräuchlichen Klauseln in Verbraucherverträgen. Wir beraten Verbraucher zu den Möglichkeiten des Rechtsschutzes bei verletzten Rechten und Unternehmer zur Begrenzung des Risikos der Verwendung von Praktiken oder Vertragsklauseln, die als rechtswidrig beanstandet werden können. Soweit erforderlich, unterstützen wir bei der Beseitigung, Überarbeitung oder Anfechtung konkreter Vertragsklauseln und Geschäftspraktiken.
Wir leisten rechtliche Unterstützung in Fragen der Sicherheit, Qualität und Vertragsgemäßheit von Waren und Dienstleistungen im Hinblick auf gesetzliche Anforderungen und die zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen. Wir unterstützen Verbraucher bei Reklamationen, Ansprüchen wegen Vertragswidrigkeit, Rücktritt vom Vertrag, Ersatzlieferung, Reparatur, Minderung und anderen gesetzlich vorgesehenen Rechten. Wir unterstützen auch Unternehmer bei der Organisation von Reklamationsverfahren, der Erstellung interner Regeln und Dokumentation sowie bei der Beurteilung ihrer Pflichten im Zusammenhang mit der gesetzlichen Gewährleistung.
Wir beraten und vertreten Mandanten in Fragen im Zusammenhang mit Schäden, die durch fehlerhafte Produkte verursacht wurden. Wir unterstützen bei der Prüfung der Voraussetzungen der Haftung, der Sicherung von Beweismitteln sowie bei der Geltendmachung und Abwehr von Ansprüchen auf Vermögens- und immateriellen Schadenersatz. Wir leisten Unterstützung sowohl für geschädigte Verbraucher als auch für Personen und Unternehmen, gegen die solche Ansprüche erhoben wurden.
Wir unterstützen bei der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten durch Verhandlungen, Einwendungen, Aufforderungsschreiben, Beschwerden und andere geeignete Schritte zur freiwilligen Streitbeilegung. Soweit erforderlich, übernehmen wir auch die Vertretung vor Gericht in Verfahren im Zusammenhang mit Verbraucherverträgen, missbräuchlichen Klauseln, unlauteren Geschäftspraktiken, Reklamationen, Gewährleistungsansprüchen, Schadensersatz und anderen damit verbundenen Fragen. Wir unterstützen je nach Art der Streitigkeit sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.
Wir unterstützen bei der Erstellung von Beschwerden, Meldungen, Einwendungen, Stellungnahmen und anderen Unterlagen an die zuständigen Aufsichtsbehörden sowie bei der Verteidigung im Rahmen von Kontrollen und Verwaltungsverfahren. Wir beraten Verbraucher zu den Möglichkeiten der Anrufung der zuständigen Behörden und Unternehmer zu ihren Rechten und Pflichten im Verlauf von Kontrollen und Verfahren. Soweit erforderlich, übernehmen wir auch die Vertretung im Zusammenhang mit Bescheiden, Anordnungen und anderen Maßnahmen der zuständigen Behörden.
- Sie Verbraucher sind und einen Streit mit einem Unternehmer über einen Vertrag, eine Reklamation, eine Gewährleistung oder Schadensersatz haben;
- Sie Unternehmer sind und eine Prüfung oder Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verbraucherverträgen benötigen;
- Sie missbräuchliche Klauseln oder unlautere Geschäftspraktiken vermuten;
- ein Streit über die Qualität, Sicherheit oder Vertragsgemäßheit einer Ware oder Dienstleistung besteht;
- ein Schaden durch ein fehlerhaftes Produkt entstanden ist;
- Sie eine Verbraucherstreitigkeit außergerichtlich beilegen möchten;
- ein gerichtliches oder verwaltungsrechtliches Verfahren im Zusammenhang mit dem Verbraucherschutz eingeleitet wurde;
- Sie Vertretung vor einer Aufsichtsbehörde oder einem Gericht in einer verbraucherrechtlichen Angelegenheit benötigen.
Kontaktieren Sie uns für eine zeitnahe Beratung und professionelle Unterstützung in Ihrer Angelegenheit.
